Rioolverstopping

Woont u in een koophuis?

Loopt het water in uw wc, douche of gootsteen niet goed weg? Dan kan er een rioolverstopping zijn. Zit de verstopping op uw eigen terrein? Dan moet u dit zelf laten oplossen. Zit de verstopping op grond van de gemeente? Dan lost de gemeente dit op.
 

Waar zit de verstopping?

Om te weten waar de verstopping zit, moet u de erfscheidingsput opgraven. Dit is de laatste put van uw rioolaansluiting. Deze ligt meestal ongeveer een halve meter binnen uw perceel. Kijk in de put:

• Staat de put vol met afvalwater? Dan zit de verstopping op grond van de gemeente.
• Staat de put leeg? Dan zit de verstopping op uw eigen terrein.

Kunt u de erfscheidingsput niet vinden? Dan kunt u een ontstoppingsbedrijf inschakelen. Zij helpen u met zoeken. De kosten hiervoor zijn altijd voor u, ook als de verstopping later op gemeentegrond blijkt te zitten.
 

Belangrijk om te weten

• Laat een zelfgekozen ontstoppingsbedrijf nooit werken aan gemeentelijke riolering.
• Doet u dat toch, dan betaalt u alle kosten zelf.
• Kosten kunt u niet achteraf declareren bij de gemeente.

Verstopping op gemeentegrond

Maak een melding openbare ruimte:

Melding openbare ruimte

Spoed of calamiteit? Bel de gemeente via 140181 (ook buiten kantooruren en op feestdagen).  
 

Kies een betrouwbaar ontstoppingsbedrijf

Wees voorzichtig bij het kiezen van een ontstoppingsbedrijf.
Let op:

• Sommige spoedbedrijven rekenen hoge kosten.Zij zeggen soms dat u kosten kunt terugvragen bij de gemeente.Dit klopt niet.
• Zoek liever niet alleen op advertenties bovenaan Google.
• Maak vooraf duidelijke afspraken over prijs en werkzaamheden.
• Vraag een schriftelijke bevestiging van de kosten.
• Zet geen handtekening als niet alles duidelijk is ingevuld.
• Controleer of uw opstal- of inboedelverzekering iets vergoedt.
   

Woont u in een huurhuis?

Voor huurders gelden dezelfde regels. Woont u in een woning van het gemeentelijk Woonbedrijf Voorne aan Zee? Dan kunt u meedoen aan het ontstoppingsfonds.

Neem contact op met het Woonbedrijf op telefoonnummer: 0181 40 80 52 of per e-mail: woonbedrijf@voorneaanzee.nl

Bij panden in het buitengebied wordt in de meeste gevallen het afvalwater via kleine rioolgemalen weggepompt. Dit gemaal bevindt zich nabij uw woning en is aan de bovenzijde voorzien van een rode (storings)lamp. Bij een storing in de riolering kijkt u eerst of deze lamp brandt.

Rode lamp

Als deze lamp brandt is er een storing in de pompunit. Zowel op werkdagen binnen en buiten kantoortijden en op feestdagen kunt u hiervoor contact opnemen met de storingsdienst van Kwakernaak BV.

Deze rioolservice is bereikbaar via telefoonnummer 0184 68 91 68 of per e-mail: storingsdienst@kwakernaak.nl

Verstopping zit op gemeentegrond

• Ontstoppen door de gemeentelijke aannemer: kosten voor de gemeente.
• Onderzoek op uw eigen terrein: kosten voor u.
• Zelf een bedrijf inschakelen voor gemeentegrond: Kosten volledig voor u.
   

Verstopping op uw eigen terrein

• Onderzoek en ontstoppen: voor eigen rekening.
• Kosten kunnen niet worden gedeclareerd bij de gemeente. Ook niet als later blijkt dat de verstopping op gemeentegrond zit.