Rioolverstopping

U woont in een koophuis?

Loopt het afvalwater of het water in de wc in uw woning niet goed weg? Dan kan er een rioolverstopping zijn. Is het riool verstopt op uw eigen grond? Dan moet u de verstopping zelf (laten) verhelpen. Een verstopping op grond van de gemeente wordt door ons verholpen.

Waar zit de verstopping?

Om vast te stellen waar de verstopping zit, moet u eerst de erfscheidingsput opgraven. De erfscheidingsput is de laatste put in de huisaansluiting en ligt over het algemeen ongeveer een halve meter binnen de perceelgrens op uw grond. 

Belangrijk

• Staat de opgegraven put vol met afvalwater? Dan zit de verstopping op terrein van de gemeente.
• Staat de opgegraven put leeg? Dan zit de verstopping op uw eigen terrein.

Kunt u de erfscheidingsput niet vinden? Dan kunt u een ontstoppingsbedrijf naar keuze laten komen. Het ontstoppingsbedrijf kan helpen de erfscheidingsput op te zoeken en vast te stellen waar de verstopping zit (eigen perceel of gemeente). De kosten hiervan zijn voor u. De kosten van alle overige werkzaamheden op eigen perceel zijn ook voor u.

Het is niet de bedoeling dat een zelfgekozen ontstoppingsdienst werkzaamheden uitvoert op gemeente riolering. Als dit wel gebeurd zijn de gemaakte kosten ook voor u.

Neem bij een verstopping op terrein van de gemeente altijd eerst contact op met de storingsdienst van Lindeloof B.V. Op werkdagen, binnen en buiten kantoortijden en op feestdagen kunt u hiervoor contact opnemen met de storingsdienst van Lindeloof B.V. Deze rioolservice is bereikbaar via telefoonnummer: 0657352009 of per e-mail: Info@lindeloof.nl

Kies een betrouwbaar ontstoppingsbedrijf

Regelt u zelf een ontstoppingsbedrijf? Let dan goed op. Sommige bedrijven met spoedservice maken misbruik van uw noodsituatie. Voorkom slechte reparaties en hoge kosten. Dit soort bedrijven beweren ook weleens dat u de kosten achteraf kunt declareren bij de gemeente als het probleem op gemeentegrond ligt. Dit is niet juist. Let hierop voordat u een ontstoppingsbedrijf kiest.

• Check of uw opstal- of inboedelverzekering de lekkage of verstopping dekt. De verzekering helpt u soms om een bedrijf te zoeken. Of zij sturen zelf iemand die de schade bekijkt en herstelt.
• Zoekt u op internet met een zoekmachine (bijvoorbeeld Google)? Onbetrouwbare spoeddiensten maken veel gebruik van advertenties om bovenaan de zoekresultaten te komen. Zoek iets verder bij de resultaten die geen advertentie zijn.
• Maak vooraf afspraken over de werkzaamheden en het bedrag. Vraag om een bevestiging van de kosten per e-mail, sms of op schrift. Dan kunt u het bedrijf later daaraan houden.
• Moet u een handtekening zetten als het klusbedrijf bij u thuis is? Zet uw handtekening nooit zomaar. Alle afspraken en de kosten daarvan moeten duidelijk erop staan. Is het formulier niet helemaal ingevuld? Zet dan géén handtekening. Wil het bedrijf niet starten voordat u tekent? Stuur het bedrijf dan weg.

U woont in een huurhuis?

Voor de bewoners van de huurwoningen van het gemeentelijk woningbedrijf gelden dezelfde regels als voor de eigenaar/bewoners van een koophuis. Voor de gemeentelijke huurwoningen is een ontstoppingsfonds in het leven geroepen. Via een extra bijdrage kan de aan dit fonds deelnemende huurder een beroep doen op het Woonbedrijf. Het Woonbedrijf zorgt er vervolgens voor dat de aansluiting wordt ontstopt. 

Wilt u als huurder deelnemen in dit ontstoppingsfonds? Neem dan contact op met het Woonbedrijf Voorne aan Zee via telefoonnummer: 0181 40 80 52 of per e-mail: woonbedrijf@voorneaanzee.nl

Bij panden in het buitengebied wordt in de meeste gevallen het afvalwater via kleine rioolgemalen weggepompt. Dit gemaal bevindt zich nabij uw woning en is aan de bovenzijde voorzien van een rode (storings)lamp. Bij een storing in de riolering kijkt u eerst of deze lamp brandt.

Rode lamp

Als deze lamp brandt, betekent dit dat er een storing in de pompunit is. Zowel op werkdagen binnen en buiten kantoortijden en op feestdagen kunt u hiervoor contact opnemen met de storingsdienst van Kwakernaak BV.

Deze rioolservice is bereikbaar via telefoonnummer 0184 68 91 68 of per e-mail: storingsdienst@kwakernaak.nl

Verstopping zit op terrein van de gemeente

De kosten voor het ontstoppen van de riolering op gemeente perceel zijn voor de gemeente. Let op! Geeft u zelf opdracht voor werkzaamheden aan het riool op gemeenteperceel aan een ontstoppingsbedrijf, dan betaalt u zelf de kosten. Gemaakte kosten kunnen niet achteraf worden gedeclareerd bij de gemeente.

Verstopping zit op uw eigen terrein

De kosten voor het onderzoek op eigen perceel naar de verstopping en het ontstoppen op eigen perceel moet u zelf betalen. Gemaakte kosten kunnen niet worden gedeclareerd bij de gemeente. Ook als later blijkt dat de verstopping op gemeenteperceel zit.